96% dos consumidores europeus utilizaram já o ecommerce este ano, como boa premissa para as vendas online
Depois da tempestade, a bonança. Após à desaceleração das vendas online em 2022, parece que os bons resultados no comércio eletrónico mundial voltaram para ficar. Este ano, o ecommerce promete gerar 5,8 mil milhões de euros, valor 10% superior ao do ano passado. A estatística, feita pela empresa de pesquisa de mercado eMarketer, prevê também o ganho de até 6,3 mil milhões de euros em 2025.
Apesar do contexto geopolítico, dos problemas da cadeia de abastecimento e da incerteza económica global, o número de consumidores online deverá ultrapassar 3,4 mil milhões de pessoas em 2024. O montante significa 42% da população mundial. Ainda de acordo com a pesquisa, um quarto do total gerado virá da venda de produtos eletrónicos.
Um outro estudo, o Consumer Insight Report realizado pelo AliExpress, atestou que, pelo menos, 95,8% dos consumidores europeus fizeram compras online no primeiro trimestre de 2024. O inquérito foi realizado a mais de 8.500 utilizadores do comércio eletrónico de França, Alemanha, Espanha, Reino Unido e Países Baixos.
Reino Unido e Países Baixos em destaque
No Reino Unido e nos Países Baixos, a percentagem de consumidores europeus que fizeram compras online no primeiro trimestre foi de 93% e 96%, respetivamente. Relativamente a gastos, 63% dos consumidores do Reino Unido gastaram em média entre 100 e 500 euros em compras durante o primeiro trimestre. Já os consumidores dos Países Baixos, 75% gastaram mais de 100 euros.
Deste modo, em termos de tempo despendido, 35% dos consumidores europeus passam mais de cinco horas por semana à procura de produtos online, ao passo que 50% dos consumidores gastam entre uma a quatro horas por semana nesta atividade.
Crescente participação da Geração Z
Novamente, a moda foi a categoria que mais vendeu online no primeiro trimestre. No Reino Unido, a Geração Z e os millennials foram os que mais gastaram nesta categoria, mostrando, sobretudo, crescente evolução na participação das duas faixas etárias no comércio eletrónico, através de pagamentos com cartões de crédito.
Aliás, de acordo com o Retail Report 2024 da Adyen, 48% da Geração Z afirma que fez nas redes sociais nos últimos 12 meses. Enquanto isso, existe também crescimento nas várias faixas etárias, que começam a usar estas plataformas para comprar os seus produtos preferidos, com 43% dos Millennials, 40% da Geração X e 30% dos Baby Boomers a fazê-lo.
Simultaneamente, verificou-se que o Facebook Marketplace foi o mais popular entre todas as gerações, enquanto na Geração Z a preferência mantém-se pelo Instagram. Relativamente à loja do TikTok, e, apesar de a sua popularidade crescer a nível mundial, em Portugal foi considerado o terceiro destino de compras mais popular em todos os grupos etários.
Estas estatísticas de comércio eletrónico, a princípio, não só exigem que as empresas se mantenham atualizadas com as novas tendências e tecnologias, mas também que explorem os mercados internacionais para aproveitar mais oportunidades. Deste modo, as soluções especializadas em nuvem e os serviços complementares, como CDNs, viram uma prioridade para muitas empresas de comércio eletrónico em crescimento.
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